Cultur'addict n'est pas un programme de fidélité mais un programme relationnel. Chaque client peut devenir Cultur'addict en créant son compte en magasin ou sur my-cultura.be. Les membres cultur'addict ne sont soumis à aucune obligation d'achat dans le cadre du programme. 

• En magasin : sa civilité/ Son prénom / Son nom ainsi qu’une adresse mail valide. Cette adresse mail est en effet considérée comme une adresse personnelle à laquelle seront adressés les messages émis par Cultura liés à la validation de création de compte. Cette adresse mail sera également utilisée comme identifiant de connexion sur le site my-cultura.be. Les données demandées sont obligatoires à la création d’un compte.
• Sur my-cultura.be : pour se créer un compte, le client doit remplir le formulaire de création de compte. Les informations données par le Client doivent être exactes, complètes et actualisées dans les plus brefs délais. Le Client doit notamment veiller à la validité et à la mise à jour de l’adresse électronique qu’il communique lors de son inscription : cette adresse est en effet considérée comme une adresse personnelle à laquelle seront adressés tous les messages émis par Cultura et sera également utilisée comme l’Identifiant de connexion du Client sur le Site.

• En magasin : avec son nom, son prénom ou son adresse mail
• Sur my-cultura.be: le client pourra s’identifier avec son adresse email et son mot de passe associé. Il peut modifier à tout moment ces derniers en utilisant la procédure prévue à cet effet sur le site.

La date de création démarre le jour de création du compte sur le site my-cultura.be ou en magasin et bonne nouvelle, c’est gratuit pour tout le monde.

Le membre Cultur'addict peut demander à tout moment de supprimer son compte Cultur'addict en contactant Cultura selon les modalités suivantes :

• En magasin auprès des forces de vente
• Par lettre courrier à l’adresse suivante : SOBELGIUM – Service Client 995 Chaussée d'Alsemberg 1180 Uccle - Belgique
• Par email en utilisant le formulaire de contact disponible à l’ à l’adresse Internet suivante : https://www.my-cultura.be/contact

Les données personnelles communiquées à Cultura par le client à l'occasion de la création du compte Cultur'addict font l'objet d'une protection. Ces données ne sont recueillies par Cultura qu'à des fins strictement commerciales et d’animation (enregistrement et livraison de la commande, communication des offres émanant du vendeur, communication en fonction des centres d’intérêt des clients) et sont mises aux mêmes règles de protection que celles énoncées dans notre Politique de Protection des Données Personnelles. Le client est informé que dans le but d'améliorer ses performances en termes de satisfaction des besoins de ses clients, le site utilise des cookies. Il est rappelé que le client peut choisir de les bloquer ou de les supprimer de son ordinateur.

Les données collectées sur le site my-cultura.be ou en magasin sont exclusivement destinées au groupe SOBELGIUM. Elles peuvent être transmises aux sociétés sous-traitantes auxuqelles CULTURA fait appel dans le cadre de l'exécution des services et commandes notamment gestion, exécution, traitement et paiement.

• De retrouver l'ensemble de votre historique d'achats effectués en magasin ou sur www.my-cultura.be
• De retourner vos articles sans délai ni preuve d'achat.
• De participer tous les mois au tirage au sort Cultur'addict : 3 bons d'achat d'une valeur de 50€ à gagner chaque mois. Ce bon d'achat est valable dans tous les magasins Cultura en Belgique et sur www.my-cultura.be (hors billeterie et presse) y compris en période de soldes et de promotions. Peut être utilisé en 1 ou plusieurs fois. En cas de paiement partiel à l'aide du bon d'achat Cultur'addict, la différence peut être payée par tout autre moyen de paiement accepté par Cultura Belgium. Ne peut donner lieu à contrepartie financière, même partielle. Ne peut être ni remplacé, ni remboursé ni cédé à un tiers. 
• D’être invité à des évènements dédiés aux membres Cultur'addict comme des soirées, des petits déjeuners, des séances de dédicasses, des showcases... L’invitation ne sera envoyée qu’aux membres Culturaddict qui ont donné leur consentement pour recevoir des newsletters de la part de Cultura, car ces invitations ne sont envoyées que par email.

Cultura se réserve le droit de modifier et/ou d’adapter et/ou supprimer le programme Culturaddict, en tout ou partie, et ce sans préavis. Dans ce cas, les Membres Cultur'addict en seront informés dans les meilleurs délais. Aucune modification ne pourra donner droit à indemnisation pour ces derniers.

Maintenant que vous savez tout du programme Cultur'addict, n'hésitez pas à vous inscrire, nous avons hâte de partagez avec vous vos passions !